1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với mavibet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") giải thích một cách minh bạch cách mavibet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại mavibet.ws.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mavibet, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có), và các kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách này hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mavibet qua live chat trực tiếp trên website hoặc qua địa chỉ email được niêm yết ở chân trang.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
mavibet chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi thu thập:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
- Số điện thoại di động đang hoạt động.
- Địa chỉ email cá nhân.
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho mục đích KYC.
2.2 Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi lưu trữ:
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Số dư tài khoản và lịch sử cá cược.
2.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng mavibet, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên làm việc.
- Dữ liệu cookie và mã định danh phiên (session ID).
- Nhật ký hoạt động cá cược và tương tác trong game.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
mavibet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Bảng dưới đây mô tả chi tiết từng mục đích sử dụng:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính & tuổi (KYC) | Thông tin nhận dạng cá nhân, ảnh giấy tờ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi, tài chính | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hoá trải nghiệm người chơi | Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ dữ liệu cần thiết | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mavibet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để hoàn tất các giao dịch tài chính, thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán được uỷ quyền (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, VNPay). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu người dùng nhằm cung cấp các dịch vụ được uỷ thác. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật dữ liệu với mavibet.
4.3 Cơ quan pháp luật & quản lý nhà nước
mavibet có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan điều tra và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu chính thức.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mavibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các tính năng cơ bản của trang web. Cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (số trang xem, thời lượng phiên, tỷ lệ thoát trang) để cải thiện nội dung và giao diện.
- Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của mavibet.
6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
mavibet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mavibet được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều với muối ngẫu nhiên (salted hash) để bảo vệ thông tin đăng nhập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có quyền xem dữ liệu nhất định.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe doạ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
mavibet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu quy định tài chính.
- Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
- Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của mavibet.
7. Quyền Của Người Dùng
mavibet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà mavibet đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
- Quyền xoá: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
mavibet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mavibet.ws trong ít nhất 30 ngày.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi cập nhật.
Ngày cập nhật gần nhất của Chính Sách luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mavibet sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ mọi phiên bản trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.